Sustainability

Encuentre aquí respuesta a las preguntas más frecuentes. Contacte con nosotros si lo precisa

1.- ¿Es necesario registrarse para comprar en www.dxt-outlet.com?

Aunque es recomendable registrarse para poder recibir las notificaciones y cambios que, durante el proceso de producción y/o envío puedan producirse, no es necesario estar registrado para comprar en la web. Sólo tienes que añadir los artículos a la cesta de compra, indicar los datos de entrega y pagarlos. Puedes realizar tu compra como invitado.

2.-¿Es seguro el proceso de pago?

Cuentas con la garantía PAYPAL en pagos por este método, también con tarjeta de crédito.

En pagos bancarios, las transacciones se procesan a través de una pasarela segura SSL de 128 bits(capa de conexión segura). Toda tu información de pago es confidencial y se enviará a través de una conexión totalmente segura.

3.- ¿Como puedo saber mi talla?

Las tallas son medida estandar europeas. Encontrarás una tabla de tallas disponibles en cada artículo con las medidas aprox. detalladas.

4.-¿Cómo recibo mi pedido?

Ofrecemos la entrega puerta a puerta en todos los paquetes, el plazo de entrega es aproximádamente entre 7-20 días laborables. No importa donde se encuentre, podemos enviar a todo el mundo (consulte zonas con distribución directa). También contamos con un servicio de entrega ugente 2-3 días laborables a petición del cliente.

5.- He realizado un pedido y no me ha llegado confirmación.

Una vez hecho tu pedido, te enviaremos, acto seguido, la confirmación del mismo por email. Si no lo recibes, comprueba, por favor, tu bandeja de correo no deseado, ya que a veces es posible que lo recibas directamente allí. Si, aún así, no te ha llegado contacta con nosotros para confirmar que todo ha ido bien.

6.-¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Te iremos informando del estado de tu pedido,desde la confirmación del pedido, proceso de elaboración y preparación hasta que es recogido por la agencia (te facilitamos número de seguimiento) para que tengas constancia de que tu pedido va en camino. Cualquier duda puedes ponerse en contacto con nosotros por el correo.

7.- ¿Puedo anular un pedido ya realizado?

Si, siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de envío. En ese caso no se puede interrumpir el proceso de entrega. Ponte en contacto con nosotros lo más pronto posible, podrás cancelar tu pedido de manera gratuita si aún no se ha iniciado el envío.

Si tu pedido contiene productos personalizados, serigrafiados, ventas especiales, ventas privadas u otros que hubiera que pedir expresamente a proveedor, no serán susceptibles de cancelación.